Law-lib.com　 2021-12-13 13:55:25　 新華網(wǎng)

　　新華社上海12月13日電（記者周蕊）近期受到輿論質疑的上海文峰美發(fā)美容有限公司12日晚間發(fā)表聲明致歉，表示正在將消費者的預付消費與政府協(xié)同監(jiān)管服務平臺信息對接，此項工作預計于十個工作日以內陸續(xù)完成。

　　對老板搞個人崇拜、吹“彩虹屁”，文峰奇葩的企業(yè)文化近期引發(fā)網(wǎng)絡“圍觀”。此后，文峰官網(wǎng)無法打開，被定位為“浩哥思想、浩哥政令、文峰資訊”發(fā)布的“今日文峰”微信公眾號上的文章已經(jīng)全部刪除。

　　文峰在最新聲明中稱，將樹立符合社會主義核心價值觀的企業(yè)文化，并接受社會大眾、媒體以及相關政府職能部門的監(jiān)督，官網(wǎng)和微信公眾號等正在努力整改。

　　新華社此前發(fā)布的深度調查稿件《控制“一小”、套路“一老”——看這家連鎖企業(yè)如何把“洗頭變洗腦”》中指出，文峰門店向消費者推出了多款“產(chǎn)品+服務”打包套餐，本質上就是預付性消費行為，通過這一“套路”，文峰得以規(guī)避相關預付卡和預付資金監(jiān)管的法律法規(guī)。

　　針對預付消費問題，文峰在聲明中表示，將按照上海市關于單用途預付消費卡的相關管理規(guī)定，將文峰直營和加盟連鎖門店業(yè)務系統(tǒng)與政府協(xié)同監(jiān)管服務平臺信息對接，此項工作預計于十個工作日以內陸續(xù)完成。

　　截至12月7日，2021年上海市消保委系統(tǒng)收到對文峰的投訴476件，同比增長45%。投訴集中在誘導大額消費且拒不退款，售后服務拖延推諉，以及以“加盟店”為由、怠于承擔企業(yè)責任。

　　上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管部門介紹，上海文峰美發(fā)美容有限公司存在涉及單用途預付消費卡、價格和廣告宣傳等違法行為，已對其立案調查，目前案件正在調查處理中。

日期：2021-12-13 13:55:25 | 關閉 |